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1V1管家式服务

关注市场和行业动向,给客户提供运营建议

  • 售前接待,明确客户需求。协助客户建立专属直播间、熟练使用各种直播和营销工具

  • 时刻关注市场和行业动向,为客户提供相关运营建议,帮助客户进一步成长

  • 磨合期
  • 成长期
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  • 互馈期
  • 听取客户在功能和体验上的反馈,及时解决客户问题,陪伴客户成长

  • 帮助客户实现业绩增长、品牌传播等目标,客户的优质反馈有助欧畅云不断改进,形成良性循环

全周期阶段式服务

从入门到进阶,从基础到定制,满足客户所有需求

  • 基础服务

    明确客户的需求后,提供远程/现场演示服务:根据行业特点和应用场景完成直播间基础搭建,熟悉常用功能和特色功能

  • 进阶服务

    帮助客户掌握营销类工具使用方法,包含海报链接、小程序绑定、助理机器人应用、直播数据生成导出等

  • 定制服务

    帮助客户全方位了解自己的直播数据,分析投入产出,根据客户反馈提供个性化定制服务,包括独立域名、app定制等

沟通带来效率,交流产生效益

我们通过各种途径和客户紧密相连,只为更效率地帮助客户解决问题

  • 我们秉承客户至上的服务宗旨,极速帮助客户解决问题:客户留言3分钟内回复,需求24小时内反馈

  • 客户可以通过电话、微信、企业微信等通讯工具随时联系到我们,公司也欢迎客户上门参观和沟通

  • 我们会定期进行电话和本地回访,无论客户在哪里,我们都希望能和客户面对面沟通,了解客户切实需求

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